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专访青橙科技KENT:品牌升级后 青橙健身下一步是提高用户黏性

  互联网的发展与普及正改变着各行各业的形态,健身行业亦如此,用一张卡维系自己与会员关系的时代已经过去,随着近年来各式新型健身房的兴起,智能化管理已成常态,一时间围绕着健身房SaaS系统的创业项目不断涌现。

  作为行业先行者,2014年成立的青橙科技已经走过了4个年头,几经征战收割了近30%的市场份额,并于今年对产品做了升级,于前不久结束的2017 FIBO CHINA 展上召开了其品牌升级发布会。

  借此契机,易体网采访到青橙科技创始人Kent,听他讲述产品升级背后的逻辑与未来的布局重点。

  

  品牌升级内核——用户需求

  据Kent表示,目前青橙科技的用户已覆盖12000余健身房,150000余教练,覆盖健身消费人群达4000000,也正是基于这些庞大群体上不同的小生态,促成了本次产品的全面升级。

  掌握行业大数据,第一时间接收用户最新需求,这些天然优势使得青橙科技所研发的产品总是走在市场前端。Kent表示,品牌升级同样也是吸引新用户与留存老客户的过程。当前,许多大型健身房会研发自己的SaaS系统,但随着需求的不断增长,系统的升级与开发无法与之相匹配。即便不使用青橙科技健身房管理系统,也不可避免的会涉及到其他版块。有趣的是很多前期的客户在使用自己开发的系统不久后,会再次选择青橙科技,尤其是随着平台的升级,这种趋势就愈发明显。

  挖掘产品深度 提升用户黏性

  前期依靠产品口碑青橙科技已经占据了30%的市场份额,随着产品升级新用户数量的增长也是水到渠成。据Kent介绍,团队接下来的重点不是如何攫取更高的市场份额,而是更全面的提升用户黏性。

  不难发现,6大板块除了最基础的管理系统,新增的5大板块也都是围绕这一主题的延伸,求职招聘、学习培训、赛事训练营、行业资讯和加盟连锁几乎覆盖了健身服务行业的全产业链。

  目前青橙科技已经联合了300多家培训机构,赛事方面也已经与包括马拉松在内的各大赛事建立了联系。同时还与微信达成了独家合作,使用青橙科技软件的健身房会出现在微信端,通过扫一扫、搜一搜便能找到。

  身处大数据时代,各行各业对数据的敏感度越来越高,健身行业更是如此,通过数据不仅能帮健身房运营者优化管理,对教练提高教学质量也有很大帮助。依赖于平台上的大量用户,青橙自然的积累了大量行业数据。

  像运营者比较关注的会员消费水平、消费时间段、最受欢迎的课程等。此外,还会记录会员每一节课的健身数据,将其反馈给教练。

  众所周知,产品迭代升级的速度决定着企业的生命力,青橙科技亦遵循着这个互联网准则。

  据了解,青橙科技的研发团队只有15人,当谈及团队时Kent满是自信与骄傲,他表示,虽然团队精简但效率极高,这也依赖于公司对未来长远并清晰的规划,就像前两年大家的重点是SaaS产品,而现在是青橙健身这个服务平台。(易体网/ 张婷婷)

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